Mitsubishi Jadi Merek Mobil Nomor Satu soal Kepuasan Konsumen

Untuk kualitas servis Mitsubishi mendapatkan nilai tertinggi, yaitu 24 persen, inisiasi servis 20 persen, pengambilan kendaraan yang telah diservis 19 persen, servis advisor 19 persen dan fasilitas servis 18 persen.

“Dari lima faktor ini komposisi paling kecil ada di fasilitas servis. Untuk memperbaikinya tim kami sedang berusaha mengubah diler lawas menuju standarisasi bar, dan tahun fiskal ini sudah selesai,” tuturnya. 

Prestasi ini bukan kali pertama yang ditorehkan Mitsubishi. Sebab pada 2017, Mitsubishi berada di nomor satu dalam hal kepuasan konsumen. Tetapi pada 2018, posisinya digeser oleh Daihatsu.

Kini, di 2019, Mitsubishi nampak kembali memperlihatkan tajinya sebagai merek yang disukai konsumen Tanah Air. (re2)