5 Keuntungan Beli Mobil Mitsubishi Jelang Akhir Tahun

100kpj – Banyak pertimbangan yang dilakukan oleh konsumen sebelum memboyong mobil baru. Selain harga yang jadi patokan utama konsumen, adalah soal pelayanan yang diberikan oleh produsen dari merek tersebut.

Sebab jika pelayanan yang diberikan memuaskan konsumen, mereka akan mempertahankan merek tersebut dalam jangka waktu lama. Namun untuk membangun loyalitas tersebut cukup sulit, terlebih persaingan semakin ketat.

Oleh sebab itu PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) distributor Mitsubishi di Tanah Air merombak ulang semua pelayanan yang dimilikinya. Hal itu bertujuan agar konsumen tetap tertarik memiliki mobil berlogo Tiga Berlian itu.  

“Kami menyadari aftersales sangat penting untuk mencapai kepuasan konsumen dan mempengaruhinya agar kembali membeli mobil (dengan merek yang sama). Dan kami akan terus mengembangkan layanan aftersales,” ujar Presiden Direktur PT MMKSI, Naoya Nakamura di Jakarta, Jumat 22 November 2019.

Perubahan aftersales yang dilakukan agen pemegang merek mobil asal Jepang tersebut mencakup lima hal penting, yang disebut Mitsubishi One. Berikut penjelasan layanan aftersalesnya yang terbaru, dan mulai berlaku jelang akhir tahun ini.

1. Mitsubishi Service Caravan

Mitsubishi service caravan sebenarnya sudah berlangsung dari tahun lalu, yang merupakan program tahunan PT MMKSI bersama MMC dengan mengundang mekanik dari Jepang untuk servis langsung mobil konsumen di Tanah Air. 

Di tahun ini program tersebut berlangsung di enam lokasi dengan waktu yang berbeda-beda. Untuk diler Srikandi Wiyung Surabaya, Sun Star Kenjeran, Surabaya dan Sun Star Malang pada 23-26 November 2019. Kemudian di Dipo Krakatau, Nusantara Medan, Sardana Meda pada 13-17 Desember 2019.

2. Parts dan Aksesoris Waranty 

Mulai dari 1 Desember 2019 bagi konsumen yang melakukan pembelian suku cadang untuk mobil Mitsubishi model apapun dapat garansi satu tahun atau 20 ribu kilometer. Sedangkan untuk pembelian aksesori dan pemasangannya dilakukan di bengkel Mitsubishi dapat garansi tiga tahun atau 60 ribu km.

3. New 24 Hours Emergency Service

Layanan ini merupakan pengembangan dari 24 hours emergency services Mitsubishi Motors dengan menggandeng PT Alianz Partner. Banyak peerubahan yang dilakukan, mulai dari perluasan lokasi sampai jarak penjemputan.

Sebelumnya layanan 24 jam tersebut hanya tersedia di sembilan kota, kini menjadi 44 kota. Selain itu, radius jarak penjemputannya dari 10 kilometer menjadi 50 km, gratis towing yang awalnya hanya satu tahun menjadi tiga tahun.

Di luar jumper aki, ban pecah atau pergantian aki, saat mobil mogok bengkel Mitsubishi terdekat akan menjemput Anda dan memberikan mobil pengganti atau hotel dengan nilai maksimum Rp1,5 juta, serta mendapatkan bahan bakar gratis lima liter.

4. Bodi & Paint Expansion

Untuk memastikan konsumen mendapatkan pengecatan atau perbaikan bodi dengan standar mutu yang baik, Mitsubishi telah menghadirkan 15 fasilitas body and paint di seluruh Indonesia. Dan fasilitas tersebut akan ditambah menjadi lima lokasi sampai Maret 2020.

5. New Aftersales Product

Ada lima produk terbaru Mitsubishi yang meliputi aki kering, bulb atau lampu, oli MMGO dengan kekentalan 0W-20, pembersih mesin atau engine cleaner dan coating, serta tire repair kit untuk membantu saat ban bocor di jalan.

Harganya beragam, untuk lampu Rp219 ribu, oli mesin Rp80 ribu per liter. Sementara aki dibanderol Rp1,6 juta untuk Pajero dan Xpander Rp800 ribu. Namun untuk engine cleaner, engine coating dan tire repair kit baru tersedia tahun depan. 

Selain itu, konsumen juga bisa melakukan pergantian ban di bengkel resmi dengan merek Bridgestone untuk Pajero Sport harganya sekitar Rp1,6 juta sampai Rp2,2 juta. Sedangkan ban untuk Xpander dengan merek yang sama dilego Rp800 ribu sampai Rp1,2 juta.