Canggih, Begini Cara Kerja Tombol Darurat di Ojek Online

100kpj – Pertengahan Maret lalu, aplikasi transportasi online Gojek merilis fitur keamanan terbaru. Salah satu fitur tersebut adalah Tombol Darurat, yang hadir di aplikasi Gojek versi 3.24. Di mana pembaruannya sudah tersedia sejak 15 Maret 2019.

Banyak masyarakat tentu masih bingung bagaimana cara kerja dari fitur tombol darurat yang dimiliki Gojek. Menurut Global Head of Transport Gojek, Radityo Wibowo, untuk mengakses fitur keamanan, konsumen bisa memilih menu dengan simbol perisai yang ada di aplikasi.

Tombol Darurat, kata dia, akan terhubung ke Unit Darurat Gojek yang karyawannya mencapai ratusan. Mereka akan terus melayani mitra pengemudi dan konsumen 24 jam selama tujuh hari.

Jika sedang berada dalam situasi darurat, konsumen bisa mencari tombol ini pada simbol perisai. Setelah terhubung ke Unit Darurat, pengguna akan terlebih dahulu dimintai identitas seperti nama, nomor telepon, nomor pemesanan layanan dan nama driver.

"Setelah diminta data, kami akan kirimkan pihak keamanan langsung ke lokasi kejadian. Unit Darurat Gojek terdiri dari tim internal kami, sedangkan pihak keamanannya terdiri dari ratusan kepolisian dan ambulans," jelas Radityo, baru-baru ini di Jakarta. (Source: Viva)