Mobil Listrik Tesla Kena Komplain Konsumen, Pemerintah Turun Tangan

100kpj – Para konsumen Tesla di China melayangkan komplain karena mobil listriknya mengalami masalah. Atas kejadian ini, pemerintah Negeri Tirai Bambu tersebut sampai turun tangan.

Seperti dikutip dari Reuters, Rabu 10 Februari 2021, para konsumen mengeluhkan baterai mobil yang terbakar. Lalu, akselerasi mobil juga tak terduga hingga kegagalan dalam pembaruan perangkat lunak over-the-air.

Pemerintah China pun langsung melakukan pertemuan dengan pihak Tesla akibat laporan para konsumen itu. Mereka menuntut Tesla agar bekerja sesuai hukum dan melindungi hak pelanggan.

Dinas-dinas terkait di pemerintahan China tersebut turut serta. Pihak Tesla akhirnya menyatakan akan menyelidiki secara menyeluruh masalah yang dilaporkan oleh konsumen dan meningkatkan inspeksi.

"Kami akan secara ketat mematuhi hukum dan peraturan China dan selalu menghormati hak konsumen," kata seorang perwakilan Tesla.

China adalah salah satu pasar besar bagi perusahaan otomotif asal Amerika Serikat tersebut. Bahkan, Tesla sampai membangun pabriknya di sana.

Saat ini Tesla sedang membangun sedan listrik Model 3 dan kendaraan sport Model Y di pabriknya di Shanghai. Tesla telah menjual 15.484 unit buatan China pada Januari 2021.