Ini Syarat dan Cara Klaim Garansi Rangka eSAF Motor Honda di AHASS

100kpj – Astra Honda Motor (AHM) memberikan garansi untuk rangka motor selama satu tahun kepada konsumen yang membeli motor baru. Namun, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi oleh pemilik kendaraan.

Seperti diketahui, saat ini rangka eSAF menjadi sorotan karena viral di sosial media. Di mana, rangka yang digunakan pada motor Honda Vario 160, Beat, Genio dan Scoopy itu dinilai mudah karatan dan keropos.

Mengutip laman resmi AHM, Rabu 23 Agustus 2023, konsumen mendapatkan beberapa garansi setiap pembeli motor baru. mesin, komponen injeksi, termasuk juga rangka pada setiap pembelian motor baru Honda.

Baca Juga: AHM Kirim Tim Atasi Permasalahan Viral Rangka eSAF yang Bermasalah

Mulai dari garansi mesin 3 tahun atau 30 ribu Km tergantung yang lebih dulu dicapai. Kemudian garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM-FI) selama 5 tahun atau 50 ribu km, tergantung mana yang lebih dulu dicapai.

Nah, rangka motor juga ternyata masuk dalam garansi tersebut. Disebutkan garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.

Tentunya, garansi-garansi tersebut hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat: Kesalahan proses produksi, kesalahan bahan atau material produk dan juga kesalahan konstruksi.

Kemudian, garansi ini juga cuma berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda atau AHASS di seluruh Indonesia. Di mana, sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam buku servis.

Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di buku servis. Maka itu, AHM menyarangkan perawatan sepeda motor Honda dilakukan di AHASS, agar servisnya pasti dan bergaransi dari ahlinya serta yang tak kalah penting suku cadang yang digunakan 100% asli.

Cara Klaim Garansi

Pemilik sepeda motor Honda baru hanya dapat melakukan klaim garansi di seluruh jaringan bengkel resmi Honda atau AHASS. Sebelum melakukan klaim garansi di AHASS, baca dan pahami syarat dan ketentuan garansi yang diberikan.

Berikut tata cara klaim garansi di AHASS:

1. Datanglah ke AHASS terdekat dan sampaikan keluhan secara jelas dan lengkap kepada service advisor.
2. Bawalah kelengkapan surat dan dokumen sepeda motor baru seperti STNK dan buku service. Service advisor akan melakukan pemeriksaan dokumen dan analisa speda motor Honda.
3. Selama pemeriksaan sepeda motor dilakukan oleh Service Advisor Honda, konsumen bisa menunggu di ruang tunggu yang sudah disediakan.
4. Service Advisor akan memberi tahu pemilik sepeda motor Honda jika ada komponen yang harus diganti.
5. Sepeda motor Honda akan diserahkan kembali kepada konsumen setelah dokumen yang diperlukan lengkap dan setelah dilakukan perbaikan.