Pengendara Mobil Tewas Akibat Mengikuti Jalan di Google Maps

Di saat kejadian, istrinya mengantar kedua putri mereka pulang dari pesta dengan mobil berbeda, sementara Paxson balik belakangan, dia begadang untuk membersihkan lokasi pesta ulang tahun anaknya, dan mengemudi secara terpisah.

Dalam gugatan yang dilayangkan, disebutkan saat proses pengangkatan suaminya beserta mobil dari dalam sungai, ditemukan smartphone masih hidup dengan aplikasi yang terbuka Google Maps.

"ni mengerikan, apa yang dialami keluarga kami,” kata istrinya.

Sementara menurut Juru bicara Google, José Castañeda, perusahaan yang dimiliki oleh Alphabet ini menaruh simpati yang terdalam kepada keluarga Paxson. Terkait gugatan yang dilayangkan keluarga korban sedan ditelusuri.

"Tujuan kami adalah memberikan informasi rute yang akurat di Maps, dan kami sedang meninjau gugatan ini,” ujar Jose.

Masih menurut isi gugatan tersebut, Google Maps dianggap bertahun-tahun telah mengarahkan pengemudi untuk menyeberangi jembatan yang runtuh itu sejak 2013.

Pada November 2020, Google Maps mengakui telah menerima keluhan yang diajukan oleh penduduk Hickory tentang rekomendasi rute berbahaya tersebut, namun Google Maps terus menyarankan.