100kpj – Isuzu MU-X menjadi salah satu mobil penumpang andalan PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) di kelas Sport Utility Vehicle. Namun nasib MU-X di Tanah Air tidak semulus pesaingnya seperti Toyota Fortuner atau Mitsubishi Pajero Sport.

Hal itu terlihat dari data yang dirilis Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo). Isuzu MU-X sepanjang 2020 hanya terjual 108 unit dari pabrik ke diler atau wholesales. Tidak sebanding dengan kompetitornya.

Direktur Pemasaraan PT IAMI, Rahmat Samulo mengaku, sudah melakukan evaluasi terhadap penjualan MU-X sejak 2018 melalui kebutuhan para konsumen. Salah satunya terkait pelayanan, harga jual, hingga sektor perawatannya. 

“Sekitar akhir 2018, 2019, dan 2020 kami coba melakukan perbaikan. Bukan menyangkut penjualan, tapi termasuk penting seperti rasales value pelayanan aftersales, dan fokus area yang terbaik untuk MU-X,” ujarnya secara virtual, Rabu 10 Februari 2021.

Menurutnya setelah pelayanannya diperbaiki, diharapkan penerimaan konsumen dengan SUV tersebut menjadi lebih baik. Sehingga saat All New Isuzu MU-X resmi meluncur di tahun ini, dapat mendongkel penjualan secara signifikan.