Cara Mitsubishi Menghubungkan Semua Pengguna Mobilnya di RI

100kpj – Perkembangan teknologi menuntut para produsen kendaraan melakukan perubahan. Salah satunya mempermudah konsumen mendapatkan akses informasi terkait kendaraan miliknya hanya melalui smartphone.

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menjadi salah satu distributor mobil yang mengikuti perkembangan teknologi dalam memasarkan produk-produk baru, hingga kemudahan untuk para penggunanya.

Memanfaatkan pameran Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (GIIAS) yang berlangsung di ICE BSD, Tangerang pada 11-21 November, brand mobil berlogo tiga berlian itu memperkenalkan pelayanan barunya.

Executive General Manager of Sales & Marketing Division PT MMKSI, Takayuki Tatsumi mengatakan, sebagai bentuk komitmen Mitsubishi terhadap pelanggan tentu perlu meningkatkan layanan untuk kepuasan konsumen.

Lebih lanjut dia menjelaskan, melalui Mitsubishi Virtual Assistant Chatbot dan beberapa peningkatan customer journey yang disematkan pada aplikasi My Mitsubishi Motors ID memberikan kemudahan konsumen hanya dengan gadget.

“Kami harap adanya peningkatan ini dapat memberikan para konsumen pengalaman yang lebih menakjubkan khususnya bersama Mitsubishi Motors di Indonesia,” ujar Takayuki dikutip dari keterangan resminya, Senin 15 November 2021

Beragam fitur yang disediakan dalam aplikasi My Mitsubishi Motors ID diantaranya mempermudah konsumen dalam mencari diler terdekat, melakukan pemesanan jika ingin perawatan, mengajukan test drive, hingga memanggil teknisi saat keadaan darurat untuk perbaikan.

Yang terbaru, Mitsubishi melengkapi aplikasi tersebut dengan pencarian surat pemesanan kendaraan, memberitahu garansi, buku panduan pemilik mobil dalam bentuk digital, pemesanan servis, dan online community MiMate untuk menghubungkan semua pengguna Mitsubishi di Indonesia.

Sementara MIRA hadir sebagai komitmen MMKSI kepada konsumen loyal yang dapat membantu selama 24 jam. Layanan virtual ini berbasis chat dan hadir dengan berbagai fitur yang memudahkan pelanggan mendapatkan pelayanan Mitsubishi Motors.